Правила использования платформы

1. Принятие правил

Используя Avetty, вы соглашаетесь с настоящими правилами, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных. Если вы не согласны с условиями, не используйте Платформу.

2. Описание сервиса

Avetty — онлайн-платформа для поиска тиммейтов, создания игровых лобби, поиска игровых компаньонов, бронирования дистанционных игровых сессий, общения, проведения сессий и расчетов между клиентами, компаньонами и Платформой.

3. Регистрация и аккаунт

• Использование Платформы разрешено пользователям от 16 лет.
• Пользователи от 16 до 18 лет должны иметь согласие законного представителя.
• Вы отвечаете за безопасность аккаунта и достоверность указанных данных.
• Запрещено создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений, проверок или лимитов.
• При подозрении на несанкционированный доступ нужно обратиться в поддержку.

4. Правила поведения

• Относитесь к другим пользователям уважительно.
• Не используйте оскорбительную, дискриминационную, вредоносную или незаконную речь.
• Не публикуйте спам, обманные предложения, чужие материалы или запрещенный контент.
• Не пытайтесь обойти оплату, резервирование, проверки и правила Платформы.
• Не создавайте фиктивные, спамные или обманные лобби.
• Соблюдайте правила игр, игровых платформ и правообладателей.

5. Бесплатные лобби

• Создание, просмотр, присоединение и использование игровых лобби сейчас бесплатны.
• Лобби предназначены для поиска тиммейтов и совместной игры, а не для продаж, донатов или переводов.
• Если условия лобби когда-либо станут платными, мы опубликуем отдельные условия до списания средств.

6. Оплата и бронирования

• Платежные правила применяются к платным бронированиям компаньонов и пополнению баланса.
• Стоимость платной сессии показывается клиенту до оплаты как единая итоговая цена.
• Один кредит Avetty равен одному рублю и используется только внутри Платформы.
• Бонусные кредиты не выводятся, действуют 30 дней и могут покрывать до 50% бронирования.
• Платежи банковской картой обрабатываются через интернет-эквайринг Т-Банка.
• Стоимость бронирования резервируется во внутреннем учете до завершения, отмены или спора.
• Комиссия Платформы составляет 20% от подтвержденной стоимости оказанной услуги.

7. Возвраты и споры

• Отмена клиентом до начала сессии возвращает зарезервированные кредиты на баланс.
• Отклонение бронирования или неявка компаньона дают клиенту право на полный возврат.
• Споры после начала сессии рассматриваются поддержкой с учетом данных бронирования и переписки.
• Итогом спора может быть полный возврат, полная выплата компаньону или частичный возврат.
• Оригинальный возврат на карту возможен через поддержку, если это требуется законом или одобрено Оператором.
• Обращения по возвратам и качеству услуги принимаются на support@avetty.ru.

8. Запрещенные услуги

Avetty предназначен только для легальных игровых сессий, лобби и общения. Через Платформу запрещены незаконные товары и услуги, азартные игры и ставки, финансовые и криптовалютные услуги, донаты и переводы между пользователями, сексуальные услуги, продажа игровых аккаунтов или предметов, читы, бустинг и другие действия, нарушающие правила игр, банков, платежных систем или законодательства.

9. Проверки и безопасность

Платформа может проверять профили, лобби, бронирования, платежи, жалобы и выплаты, устанавливать лимиты, запрашивать дополнительные сведения, отменять подозрительные операции, скрывать запрещенный контент и блокировать аккаунты нарушителей.

10. Интеллектуальная собственность

Права на платформу Avetty, включая дизайн, код, логотипы и материалы Оператора, принадлежат Оператору или используются им на законном основании. Копирование и использование без разрешения запрещено.

11. Персональные данные

При использовании Платформы Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробности раскрыты в Политике обработки персональных данных.

12. Изменения правил

Мы можем обновлять эти правила. Существенные изменения платных условий применяются к новым операциям после публикации. Продолжение использования Платформы после обновления означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

Правовые и платежные условия подробно описаны в Пользовательском соглашении. По вопросам обращайтесь: support@avetty.ru.